Παραλαβή & Αποστολή Προϊόντων
Τρόποι Παραλαβης/ Παράδοσης
Το τμήμα παραγγελιών προχωράει στην αποστολή των παραγγελιών μόνο μετά από εξόφληση αυτών ύστερα από ενημέρωση του λογιστηρίου μας και μόνο. Μετά την ενημέρωση τα παραδοτέα προϊόντα φεύγουν το πολύ απο 1 ως 3 ημέρες μετά, ενώ για τα υπόλοιπα κατόπιν συνεννοήσεως με την εταιρεία.
Την ώρα της αποστολής υπάρχει το ενδεχόμενο έλλειψης σε κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας.
1) Αν το προϊόν/ντα που είναι σε έλλειψη αφορά ειδική κατασκευή (κέντημα λογότυπου, ειδική ραφή κλπ) τότε το υπόλοιπο της παραγγελίας σας θα αποσταλεί χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και όταν το προϊόν/ντα που είναι σε έλλειψη είναι διαθέσιμο θα αποσταλεί ξεχωριστά.
2) Αν το προϊόν/ντα είναι σε έλλειψη λόγω εξαντλήσεως αποθέματος έχουμε τις εξής επιλογές κατόπιν συνεννόησης:
- Να κρατηθεί το ποσό μέχρι την διαθεσιμότητα και αποστολή του προϊόντος/ντων
- Να αποσταλεί κάποιο εναλλακτικό προϊόν/ντα
- Να κρατηθεί το ποσό για μελλοντική παραγγελία
- Να γίνει επιστροφή του ποσού που αφορά το προϊόν/ντα σε έλλειψη Η εταιρεία Galanos ενημερώνει σχετικά με το ενδεχόμενο έλλειψη προϊόντων με σκοπό μια καλή και ομαλή συνεργασία.
Δευτέρα – Παρασκευή: 13:00 μμ με 16:00 μμ
Κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα παραλαβών.
-
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας (είτε από το κατάστημα είτε απομακρυσμένα) ο πελάτης ενημερώνετε σχετικά με την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας του.
-
Η συσκευασία της παραγγελίας γίνετε μια μέρα πριν την παραλαβή και όχι νωρίτερα.
-
Οι συσκευασμένες παραγγελίες παραμένουν στους χώρους της εταιρείας για μια ημέρα.
-
Να υπάρχουν διαθέσιμα και ετοιμοπαράδοτα τα προιόντα της παραγγελίας.
-
Να υπάρχει διάθεσιμος υπάλληλος αποθήκης για να κάνει πραγματοποιηθεί η συσκευασία.
-
Η παραγγελία θα πρέπει να έχει γίνει τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά και να έχει οριστεί ραντεβού παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν έχει οριστεί ραντεβού παραλαβής ενδέχεται να μην εξυπηρετηθείτε την ίδια μέρα λόγω έλλειψης στην αποθήκη.
Τρόποι Αποστολής
Η εταιρεία Γαλανός για την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνεργατών της, εκτελεί τις αποστολές λευκών ειδών σε όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες άνω των 500€ εντός Αττικής και για απόσταση έως 20 χιλιόμετρα από την έδρα της εταιρείας (Νίκαια) η Galanos πραγματοποιεί απευθείας παραδόσεις προϊόντων.
Για μεγαλύτερες αποστάσεις η εταιρεία πραγματοποιεί μεταφορές προϊόντων μόνο σε πρακτορεία μεταφορών, δεν πραγματοποιεί απευθείας παραδόσεις παραγγελιών με οχήματα της.
-
Πρακτορεία (μεταφορικές εταιρίες)
*Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή.
*Στο διάστημα μεταξύ παραγγελίας και συσκευασίας υπάρχει πιθανότητα έλλειψης σε ορισμένα προϊόντα.
